Cho dù là cá nhân hay một công ty tầm cỡ muốn kinh doanh tour du lịch hiệu quả trên internet thì việc thiết kế web du lịch chất lượng, chuyên nghiệp là vô cùng quan trọng. Nhưng làm thế nào để có một website đem lại hiệu quả sử dụng cao? Nhất là trong thời buổi kinh tế phát triển, internet nở rộ, muốn cạnh tranh được trong ngành dịch vụ du lịch đòi hỏi bạn phải mạnh về marketing online như hiện nay. Sau đây, chúng tôi sẽ đưa ra một vài lưu ý quan trọng khi thiết kế web du lịch.
Mục đích thiết kế website du lịch của bạn là gì?
Trước khi bắt tay vào thiết kế một trang web, bao giờ cũng vậy, bạn cần xác định rõ ràng mục đích thiết kế của mình. Website của bạn thiết kế nhằm mục đích cuối cùng là gì? Hướng tới ai? Trả lời càng rõ các câu hỏi thì công ty thiết kế website càng dễ dàng hơn trong việc lên bố cục, xây dựng layout hợp lý, giúp bạn có được chiến lược và hướng đi đúng cho website sau này.
Hầu hết các website được thiết kế nhằm 2 mục đích là bán hàng và giới thiệu quảng bá thương hiệu doanh nghiệp. Với website bán hàng, bạn cần tập trung vào các sản phẩm, dịch vụ, các tính năng mua hàng, đặt hàng,… Nhưng với website quảng bá thương hiệu thì bạn cần cung cấp đầy đủ các thông tin về doanh nghiệp, lĩnh vực và hoạt động kinh doanh, các thành công đã gặt hái được, đối tác của công ty,…làm sao để người dùng có thể thấy được những điều họ muốn thấy, đạt được mục đích của khách hàng.
Đặc biệt hơn, bạn cần xác định được đối tượng khách hàng website bạn hướng tới là ai. Khi biết chính xác đối tượng thì bạn có thể dễ dàng lên hình ảnh, thiết kế màu sắc, cung cấp nội dung với văn phong phù hợp.
Tập trung vào hình ảnh của website
Đối với một website du lịch thì hình ảnh chính là yếu tố cực kỳ quan trọng quyết định tới việc tạo ấn tượng đối với khách hàng, kích thích khách hàng lựa chọn mua hàng hiệu quả. Chính vì vậy, khi xây dựng và phát triển website, bạn cần đầu tư và chăm chút cho hình ảnh hơn.
Nên sử dụng những hình ảnh sắc nét, chân thực, kết hợp với các video để tạo cảm hứng, sự chân thực. Nhất là những hình ảnh thực tế về các tour từ khách hàng của bạn đi trải nghiệm trước đó. Đây chính là chất xúc tác quan trọng, giúp khách hàng có thêm lòng tin vào dịch vụ mà bạn cung cấp.
Website du lịch cần cập nhật đầy đủ các thông tin cần thiết
Website không phải thiết kế xong là xong, nó cần có sự duy trì và phát triển sau này. Vì vậy, bạn cần lưu ý tới vấn đề cập nhật thông tin cho web. Nhất là với ngành du lịch thì các sản phẩm tour, lịch trình, thời gian, mức giá luôn có sự thay đổi.
Đồng thời, với tính năng cập nhật thông tin, bạn có thể update các chương trình ưu đãi, tour nổi bật tới khách hàng, tăng tỷ lệ bán hàng tốt hơn.
Website cần có khả năng điều hướng chính xác
Khi thiết kế web, bạn cũng cần chú trọng tới vấn đề điều hướng khách hàng làm sao để họ tìm thấy dịch vụ, sản phẩm mong muốn một cách nhanh nhất. Điều hướng trên web du lịch cần tập trung tới các điểm du lịch như tour nước ngoài, tour trong nước, các combo du lịch,…
Bạn cũng có thể điều hướng theo đặc điểm, chính chất, loại hình và giá cả của tour du lịch.
Bổ sung chức năng tìm kiếm thông tin
Với website thì chức năng tìm kiếm sẽ là công cụ hỗ trợ tối ưu thời gian tìm kiếm tuyệt vời. Chức năng này cho phép người dùng tìm kiếm mọi thông tin, chương trình, dịch vụ của công ty lữ hành cung cấp trên web nhanh chóng hơn, dựa vào các tiêu chí cài đặt sẵn như giá, tour, địa điểm, nổi bật, thời gian,…
Bên cạnh đó, thiết kế website du lịch cũng cần có thêm công cụ tìm kiếm về các tin tức du lịch, phục vụ nhu cầu tham khảo kinh nghiệm, điểm đến trước chuyến du lịch tốt hơn.
Hotline và công cụ chat trực tuyến
Website nào cũng cần có hotline cùng công cụ chat trực tuyến để hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất. Việc tích hợp các công cụ này không chỉ tăng tương tác của công ty với khách hàng mà còn giúp tạo sự chuyên nghiệp, tăng cơ hội bán hàng và hiệu quả kinh doanh tốt hơn.
Tích hợp tính năng đặt tour trực tuyến
Với các website bán hàng thì không thể thiếu công cụ này. Nút đặt ngay có thể giúp khách hàng chốt quyết định cuối cùng nhanh hơn, đặt dịch vụ nhanh chóng, giúp tiết kiệm thời gian mua và thanh toán.
Website du lịch của bạn cần thích nghi với nhiều thiết bị di động
Với sự phát triển của các thiết bị di động, giờ đây người dùng không chỉ sử dụng máy tính, điện thoại, ipad chính là các công cụ được sử dụng nhiều nhất. Chính vì vậy, khi thiết kế website, bạn cần lưu ý tạo ra giao diện có thể thích nghi với mọi thiết bị di động, tạo sự linh hoạt, chuyên nghiệp và thuận tiện hơn cho người dùng, đồng thời giúp công ty có thể tiếp cận với khách hàng ở quy mô rộng hơn.
Lưu ý phần đánh giá của khách hàng
Khách hàng ngày một thông minh hơn, họ luôn tìm hiểu và tham khảo rất nhiều nguồn khác nhau trước khi sử dụng một sản phẩm, dịch vụ nào đó. Một trong những nguồn tham khảo phổ biến đó là review từ những người đi trước.
Hãy thiết kế phần đánh giá từ khách hàng, đây sẽ là nơi khách hàng bạn chú ý nhiều để đưa ra quyết định có sử dụng dịch vụ bạn hay không.
Tìm đơn vị thiết kế website du lịch chuyên nghiệp
Để có được một thiết kế website chuyên nghiệp, bạn cần có lập trình viên hay đơn vị lập trình và thiết kế website giàu kinh nghiệm. Hãy tìm đến những đơn vị uy tín, có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực thiết kế website để có được sản phẩm website hoàn hảo nhất bạn nhé.
