Website chuyên nghiệp giúp các công ty, doanh nghiệp dễ dàng tối ưu, phát triển, quảng bá website bằng nhiều hình thức thông qua các kênh internet. Với nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực thiết kế website thương hiệu cho nhiều công ty, tập đoàn lớn, chúng tôi đã đúc kết được những kinh nghiệm mang lại những sản phẩm dịch vụ chất lượng đáp ứng đúng yêu cầu, sở thích, tâm lý khách hàng. Từ những trải nghiệm thực tế chúng tôi đúc kết ra những tiêu chí cho một website chuyên nghiệp để khi bạn không phải là một chuyên gia về website vẫn có thể hiểu sơ qua về tình hình web của mình.
8 tiêu chí cơ bản nhất cho một website chuyên nghiệp
Thời gian vận hành
Website cần phải đảm bảo được vận hành thường xuyên, cung cấp và đăng tải nội dung thường xuyên, hạn chế tình trạng thời gian ngắt quãng
Tốc độ tải trang
Tốc độ load ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Theo khảo sát mà chúng tôi thu thập được trong quá trình làm việc tốc độ load trang không quá 11s.Người dùng không thể kiên nhẫn chờ đợi quá lâu khi vào một site mà không thấy bất kỳ thông tin gì xuất hiện.
Bạn có thể xem tốc độ, chất lượng website của mình qua trang web: https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
Giao diện hình thức đẹp, phù hợp với chủ đề, nội dung
Một website đẹp có thẩm mỹ sẽ tạo ấn tượng và thu hút khách hàng, tuy nhiên việc để khách hàng quay trở lại website của bạn thì còn phụ thuộc vào nội dung trên trang web. Khách hàng của bạn sẽ thấy thích thú và hài lòng với những tính năng sau: Dễ dàng tìm thấy sản phẩm, đa dạng sản phẩm cũng như thông tin cho sản phẩm, thủ tục mua, đặt hàng nhanh chóng. Để làm được điều đó bạn cần biết cách sắp xếp những danh mục sản phẩm trên trang web một cách hợp lý và khoa học, điều này sẽ làm cho khách hàng cảm thấy thoải mái mua sắm và giúp tăng trải nghiệm người dùng tuyệt vời.
Tuy thẩm mỹ và sở thích của mỗi người khác nhau nhưng tiêu chí chung của một website chuyên nghiệp luôn đáp ứng được những yêu cầu về thẩm mỹ nên trên và chắc chắn hình thức bố cục cần rõ ràng, trình bày thông tin đầy đủ, phải có sự kết hợp hài hòa giữa nội dung và hình thức để khách hàng thấy được sự chuyên nghiệp của site bạn đang sở hữu.
Tương tác giữa khách hàng và website
Một yếu tố nữa để đánh giá website chuyên nghiệp là sự tương tác giữa khách hàng và web. Cung cấp nội dung chất lượng, giữ chân khách hàng lâu hơn trên trang web của bạn để tìm hiểu thông tin từ đó giúp cho site của bạn tăng được tỉ lệ chuyển đổi từ khách hàng truy cập tìm kiếm thông tin thành khách hàng cao hơn.
Thông tin cung cấp rõ ràng, đầy đủ
Những thông tin cơ bản về sản phẩm, dịch vụ cần được cung cấp một cách chi tiết, rõ ràng, chuẩn SEO giúp người đọc tìm hiểu nhanh chóng hơn, dễ dàng hơn. Với những website bán hàng luôn phải có biểu tượng giỏ hàng đặt phía dưới ngay cạnh mô tả sản phẩm. Giỏ hàng cần có thông tin chi tiết tối thiểu như: số lượng sản phẩm đã chọn, màu sắc, thông tin thanh toán đầy đủ,… để người mua dễ dàng nắm bắt được thông tin.
Website chuyên nghiệp cần dễ dàng sử dụng
Một công ty chuyên thiết kế website nhập hàng Trung Quốc nhận định với chúng tôi rằng các chức năng của website như chức năng tìm kiếm thông tin, tính năng hỗ trợ khách hàng… cần đặt ở chỗ dễ dàng nhìn thấy, dễ sử dụng, tập trung vào những nhu cầu cần thiết, tránh những thủ tục rườm rà, không phù hợp với khách hàng khó tính, thiếu kiên nhẫn.
Phù hợp với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Website có các chuyên mục phù hợp với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, công ty, tổ chức. Có menu điều hướng đến trang chính trên website. Menu dễ nhìn giúp cho người đọc nhanh chóng đi đến trang chính. Ví dụ bạn thấy menu có các mục như: Trang chủ, sản phẩm, liên hệ, giới thiệu… phục vụ tốt hoạt động trên web.
Website chuyên nghiệp luôn đáp ứng về chất lượng
Công ty lập trình web Monamedia cho biết bột website chuyên nghiệp cần phải đi kèm với nó là chất lượng. Sau đây là một vài thước đo đánh giá chất lượng site.
Không có lỗi
Sự chuyên nghiệp ở đây được nói đến là không mắc phải những lỗi lớn làm ảnh hưởng đến hoạt động của website và trải nghiệm sâu của khách hàng, có thể có một vài những lỗi nhỏ không đáng lo và nó có thể được xử lý bằng một vài thao tác chuột.
Được tối ưu
Các thông tin trên web cần được tối ưu một cách tốt nhất từ tốc độ trang, nội dung, hình ảnh
Bên cạnh đó nếu doanh nghiệp đang làm Seo thì không được dính hình phạt của google, các yếu tố onpage cùng các từ khóa được thực hiện tốt nhất để có thể tìm kiếm một cách dễ dàng hơn.
Tính bảo mật
Tính cá nhân hóa mỗi thông tin khách hàng là yếu tố vô cùng quan trọng, bạn nghĩ sao nếu một ngày website bị tấn công, tất cả các thông tin đều bị lộ ra bên ngoài, khách hàng không thể truy cập được vào website… làm ảnh hưởng đến doanh nghiệp bạn, khách hàng của bạn. Chính vì vậy website cần được bảo mật để tránh bị tấn công, phá hoại.
Quản trị dễ dàng
Website chuyên nghiệp không chỉ thân thiện với google, cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng mà với cả ban quản trị thường xuyên phải làm việc với nó, post tin tức, sản phẩm… do đó nó cần phải xây dựng dễ dàng hơn với cả ban quản trị.
Nội dung đầy đủ, website thân thiện với khách hàng
Website phải có nội dung đầy đủ, phong phú, thông tin cần thiết cho người truy cập nếu không có nội dung hay thu hút người đọc thì sẽ bị đánh giá không chất lượng, không có lượng truy cập cao ảnh hưởng đến tình hình hoạt động của doanh nghiệp.
Ví dụ với những website bán hàng cần có thêm các tiện ích như: đánh giá sản phẩm, để lại ý kiến hoặc thắc mắc về sản phẩm, hay cảm nhận về dịch vụ giao hàng của công ty. Có thể tạo diễn đàn trao đổi thông tin giữa khách hàng với nhau và kênh hỗ trợ trực tuyến về sản phẩm, cách mua hàng…. giúp tăng độ tin cậy hơn về sản phẩm trên website. Bạn cũng có thể tận dụng website thương mại mang nguồn thông tin bổ ích cho khách hàng về những vấn đề liên quan đến sản phẩm. Sự tiện lợi trong cách sử dụng các công cụ và thông tin hữu ích giúp website của bạn chất lượng hơn.
Tạm kết
Trên đây chỉ là những tiêu chuẩn cơ bản để đánh giá website chuyên nghiệp bên cạnh đó cũng còn một vài tiêu chuẩn khác tùy thuộc vào nhu cầu và định hướng phát triển của mỗi doanh nghiệp nhưng chúng tôi hy vọng đã mang đến cho bạn những thông tin cần thiết nhất để có thể xem xét và đánh giá tình trạng website. Nếu bạn muốn sở hữu một website chuyên nghiệp có thể tìm đến những đơn vị thiết kế website theo yêu cầu, sẽ đáp ứng được những nhu cầu cũng như tính năng của bạn muốn cho website của mình một cách dễ dàng. Chúc bạn luôn thành công !!
